Erklärung zu digitaler Barrierefreiheit

Unser Ziel ist es, allen Menschen – unabhängig von körperlichen, geistigen oder technischen Einschränkungen – gleichberechtigt Zugang zu den Inhalten und Dienstleistungen von frottana.de zu ermöglichen.

Wir orientieren uns an den Vorgaben der EU-Richtlinie über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (European Accessibility Act, EAA) sowie an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA.

Aktueller Stand der Barrierefreiheit dieser Website

Unsere Website www.frottana.de wurde hinsichtlich Barrierefreiheit überprüft. Wir streben die vollständige Erfüllung der WCAG 2.1 – Konformitätsstufe AA an.

Der aktuelle Stand umfasst unter anderem:

Alt-Texte für den Großteil der Bilder implementiert
Kontraststarke Gestaltung für Text, Buttons und Links
Navigation und Suche mit der Tastatur nutzbar
Zoomfunktion bis 200 % ohne Funktionsverlust
Formulare weitgehend mit ARIA-Labels versehen
Neue Videos werden mit Untertiteln bereitgestellt

Zur Qualitätssicherung führen wir regelmäßige interne und externe Tests durch, u. a. mit Screenreader-Prüfungen und Tools wie Siteimprove.

Hinweise zu nicht barrierefreien Inhalten

Trotz intensiver Bemühungen gibt es aktuell noch einige Einschränkungen:

Einzelne Bilder ohne ausreichende Alternativtexte
PDFs noch nicht vollständig barrierefrei
Startseiten-Slider derzeit nicht per Tastatur steuerbar
Ältere Videos ohne Untertitel (werden sukzessive ergänzt)

Status: Diese Punkte sind erfasst und in Bearbeitung. Wir arbeiten an einer zeitnahen Umsetzung.

Kontaktmöglichkeit für Feedback

Sollten Sie auf Barrieren stoßen oder Inhalte nicht optimal zugänglich sein, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung:

E-Mail: service@frottana.de
Telefon: +49 3584 1810 (Mo–Fr, 09:00–16:00 Uhr)

Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und antworten spätestens innerhalb von 6 Wochen mit einem Lösungsvorschlag oder Statusbericht.

Durchsetzungsverfahren / Schlichtungsstelle

Sollten Sie keine zufriedenstellende Antwort auf Ihr Anliegen erhalten, können Sie sich an eine zuständige Durchsetzungsstelle nach § 16 des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG) wenden. Diese Stellen sind bundesweit eingerichtet und bieten auf Wunsch ein kostenloses, außergerichtliches Schlichtungsverfahren an.

Beispielhaft nennen wir die Durchsetzungsstelle in Sachsen:

Geschäftsstelle des Landesbeauftragten für Inklusion der Menschen mit Behinderungen
Sächsische Staatskanzlei
Archivstraße 1
01097 Dresden
Telefon: +49 351 564-10713
Fax: +49 351 564-10999
E-Mail: durchsetzungsstelle@sk.sachsen.de
Web: www.staatskanzlei.sachsen.de

Eine Übersicht aller bundesweiten Durchsetzungsstellen finden Sie unter:
www.barrierefreiheit.bund.de

Letzte Aktualisierung: Juli 2025